SSS

1.HAKKIMIZDA 

-Soul Spiritz Kimdir?

2016 yılında kadın giyim markası olarak Alara Büyükkoyuncu tarafından kurulmuştur. Yıllar geçtikçe sanata olan tutkusunu Soul Spiritz’e yansıtarak

-Soul Spiritz’ de ürünlerimi nasıl satabilirim?

Sizde aramızda ki tasarımcılardan veya markalardan olmak istiyorsanız bize kendinizi anlatan açıklayıcı bir mail atmanız yeterli olacaktır. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

2.HESAP 

-Sipariş vermek için üye olmam gerekli mi? 

Sipariş vermek için web sitemize üye olmak zorunda değilsiniz.

3.SİPARİŞ

-Siparişimi verirken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişlerinizin eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olun.

-Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

Tabiki. Fakat gönderim bedeli ülkeye göre farklılık gösterdiğinden tarafınıza ek ücret yansıtılacaktır. Yurtdışından verilecek siparişler için lütfen contact@soulspiritz.com adresine bilgileriniz ile birlikte sipariş detaylarını iletin.

-Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Hasar görmemiş ve kullanılmamış olan tüm ürünlerde 15 günlük süre içerisinde ücretsiz olarak iade işlemi kabul edilecektir. Ürünü tarafımıza MNG kargo ile gönderebilirsiniz. RİF-SA TEKSTİL adına iade yapabilirsiniz.  www.soulspiritz.com websitesi adresimizden yapılan alışverişlerde değişim kabul edilmemektedir. 

-Hediye paketi yapıyor musunuz?

Sipariş bölümünde hediye paketi notlar seçeneği göreceksiniz. Bize mesajınızı belirttiğiniz sürece siparişiniz hediye paketi yapılmış olarak size gönderilecektir. 

4.KARGO

-Kargo ücreti kime attir?

Yurtiçi gönderilerde kargo ücreti Soul Spiritz markasına aittir.

-Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Ptt Kargo, Mng ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. 

-Siparişim ne kadar zaman içerisinde tarafıma ulaşır?

Siparişiniz azami 7 gün içerisinde kargoya teslim edilecektir.

-Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Tarafımızca size iletilecek olan kargo takip numarası ile siparişinizi kontrol edebilirsiniz.

-Geç kalan siparişlerim için ne yapmalıyım?

Sipariş verdiğiniz günden 7 gün geçmiş ise contact@soulspiritz.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün iptali veya teslimat hakkında sizi bilgilendireceğiz.

-Yurtdışı siparişlerinde kargo ücreti neye göre belirleniyor?

Sipariş verdiğiniz ülkeye göre satın aldığınız ürünlere ilave kargo ücreti, gümrük ve vergi eklenecektir. Toplam tutarı siparişi sonlandırırken görebilirsiniz. Bilgi almak için contact@soulspiritz.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5.BOTANİK 

-Toptan sipariş verebilir miyim ?

Toptan siparişler için 1 ay öncesinden bizimle iletişime geçmelisiniz.

-Siparişim görseldeki ile aynı bitki mi olacak ? 

Görselde gördüğünüz bitki ve saksı size birlikte gönderilecektir. Fakat bitkilerde tabi ki minik farklılıklar görebilirsiniz. Açıklama bölümünde bitki ve saksı ölçülerini de görebilirsiniz.

-Sizden aldığım bitkinin saksısını değiştirmeli miyim ?

6 ay boyunca değiştirmemenizi öneririz. Bitki yerini sevmeli ve köklerinin tutunması gerekmektedir.

-Saksılar delikli mi ?

Saksılarımızın çoğunluğu deliksizdir. Bazı saksılarımız ise deliklidir. Bitkiye göre değişmektedir. Deliksiz saksılarımız için drenaj uygulaması yaparak bitkileri dikmekteyiz.

-Farklı bitki ve saksı seçimi yaparak sipariş verebilir miyim ?

Tabi ki kendi seçiminizi yapabilirsiniz. Talebinizi bize görselli ve açıklamalı olarak mail atarsanız aynı gün içerisinde size geri dönüş yapılacaktır. 

-Aldığım ürün kırık/ hasarlı olarak geldi. Ne yapmalıyım?

Tarafımıza görselli olarak mail gönderirseniz iade veya ürün iptali işlemi yapabiliriz.

-Bitki bakımı yapıyor musunuz?

Bitki bakımı yapmıyoruz ancak bizi arayarak destek alabilirsiniz.

7.SANAT

-Satın alınan tabloların gönderimini nasıl yapıyorsunuz?

Eserlere hasar gelmemesi adına oldukça katmanlı bir paketleme yapılmaktadır. Kargo ücreti tarafımıza aittir. Özel bir gönderim talep ediyorsanız siparişinizden önce bizimle iletişime geçebilir, talebiniz doğrultusunda gönderim yapabiliriz. 

-Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Sanat eserleri satışında iade veya değişim kabul edilmemektedir.

6.ÖDEME

-Taksit seçeneğiniz var mı?

Toplamda 6 banka ile antlaşmalı olarak taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.

-Havale seçeneğiniz var mı?

Tabi. Havale seçeneğimiz bulunmaktadır. Aşağıda ki hesaba ödeme yapabilirsiniz.

Rif-sa Tekstil San. Tic. Ltd. Şti

Ziraat Bankası Bağcılar Şubesi

Iban: TR83 0001 0013 5978 7971 5650 01

 

 

Language
English
Open drop down
Turkish
Turkish